Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vertragspartner:
FASZINATOUR GMBH
Geschäftsführer: Marcel Pachler
Alte Bundesstr. 26, 6425 Haiming, Österreich
Telefon: +43 664 120 89 30
E-Mail: [email protected]
Web: www.faszinatour.at
UID: ATU32791707
Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den alle Leistungen der FASZINATOUR GMBH. Diese AGB gelten unabhängig davon, auf welche Weise der Vertragsabschluss erfolgt (zB schriftlich, mündlich oder telefonisch
Vertragsabschluss zwischen der FASZINATOUR GMBH und dem Gast
Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und versichert ausdrücklich, bevollmächtigt zu sein, für die in der Buchung angegebenen (weiteren) Teilnehmer einzuschreiten. Die Teilnahme von Minderjährigen an Tagestouren sowie die Inanspruchnahme von bestimmten Leistungen ist teilweise an gewisse Altersgrenzen gebunden und unter Umständen ist eine Einverständniserklärung von Erziehungsberechtigten vorzuweisen
Die Präsentation von Waren und Dienstleistungen der FASZINATOUR in Prospekten, Anzeigen oder auf Online-Plattformen stellen kein Angebot der FASZINATOUR GMBH zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern ist vielmehr als Aufforderung an die Gäste zu verstehen, ein entsprechendes Vertragsanbot zu unterbreiten.
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast und der FASZINATOUR GMBH kommt wie folgt zustande:
Buchung per E-Mail: Erfolgt die Buchung per E-Mail, so erhält der Gast ein Angebot der FASZINATOUR GMBH, welches – sofern nicht abweichendes angegeben ist – für 3 Werktage bindend ist. Innerhalb offener Bindungsfrist kann der Gast den Vertrag rechtsverbindlich abschließen.
Buchung über sonstige Wege (zB vor Ort): Der Vertragsabschluss folgt den allgemeinen gesetzlichen Grundsätzen.
Die FASZINATOUR GMBH behält sich – je nach Auslastung – vor, den Verkauf von Dienstleistungen an bestimmten Tagen bzw. zu bestimmten Zeiten auszusetzen.
Das Vertragsverhältnis zwischen der FASZINATOUR GMBH und dem Gast wird durch die Individualvereinbarung im Buchungsprozess sowie die vorliegenden AGB determiniert. Inhalt und Umfang der geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der Individualvereinbarung im Buchungsprozess oder (nachrangig) aus dem aktuellen Prospekt.
Rücktrittsrechte
Bei den durch die FASZINATOUR angebotenen Dienstleistungen handelt es sich um Dienstleistungen iSd § 18 Abs 1 Z 10 FAGG, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden und zu einem bestimmten Zeitpunkt bzw. innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums erbracht werden. Dem Gast steht daher auch bei online-Vertragsabschluss kein Rücktrittsrecht nach dem FAGG zu (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG).
Dennoch wird dem Gast in Bezug auf die gebuchten Leistungen (nicht jedoch in Bezug auf Gutscheine) ein Rücktrittsrecht eingeräumt, wobei dieses nur in Hinblick auf sämtliche gebuchte Leistungen in Anspruch genommen werden kann und der Gast je nach Zeitpunkt des Einlangens der Rücktrittserklärung bei der FASZINATOUR GMBH – sofern nicht in der Leistungsbeschreibung durch die FASZINATOUR GMBH Abweichendes angegeben wird - nachfolgende Entschädigungspauschalen zu leisten hat:
bis zum 30. Tag vor dem gebuchten Leistungsdatum: kostenfrei
ab dem 29. Tag bis zum 22. Tag vor dem gebuchten Leistungsdatum: 20% des Gesamtpreises der gebuchten Leistungen;
ab dem 21. Tag bis zum 15. Tag vor dem gebuchten Leistungsdatum: 40% des Gesamtpreises der gebuchten Leistungen;
ab dem 14. Tag bis zum 7. Tag vor dem gebuchten Leistungsdatum: 60% des Gesamtpreises der gebuchten Leistungen;
ab dem 6. Tag vor dem gebuchten Leistungsdatum: 90% des Gesamtpreises der gebuchten Leistungen;
am Tag des gebuchten Leistungsdatums ohne ordnungsgemäßen Rücktritt („No Show“): 100% des Gesamtpreises der gebuchten Leistungen.
Der Vertragsrücktritt durch den Gast hat die Ungültigkeit von ausgestellten Tickets etc zur Folge. Auf Anforderung durch die FASZINATOUR GMBH hat der Gast etwaige ausgestellte Tickets auf eigene Kosten an die FASZINATOUR GMBH zu retournieren.
Nimmt der Gast gebuchte Leistungen (z.B.: Teilnahme an Touren) nicht in Anspruch, so erfolgt grundsätzlich keine Kosten-Rückerstattung. Dies gilt auch für den Fall, dass eine Inanspruchnahme der gebuchten Leistung aus Gründen in der Sphäre des Gastes nicht möglich ist (z.B.: wegen Verspätung oder Alkoholisierung des Gastes).
Im Falle ihrer Schwangerschaft kann die Teilnehmerin einer Tagestour oder einer sonstigen, für Schwangere ungeeigneten, Leistung bis spätestens 7 Tage vor Inanspruchnahme der Leistung die Buchung der Tagestour oder der sonstigen Leistung, nicht jedoch der Übernachtung, kostenlos stornieren.
Sofern in Bezug auf die gebuchten Leistungen eine Mindestteilnehmerzahl angegeben ist, behält sich die FASZINATOUR GMBH bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl vor, gegen Rückersatz des Entgelts vom Vertrag zurückzutreten.
Ist die FASZINATOUR GMBH aufgrund von höherer Gewalt, unvermeidbarer oder außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrages gehindert, so kann sie entschädigungslos vom Vertrag zurücktreten.
Preise, Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten
Die beim Buchungsangebot angeführten Preise verstehen sich in Euro (€), inklusive Umsatzsteuer. Sonstige Kosten und Nebengebühren werden gesondert ausgewiesen. Etwaige Ermäßigungen werden ohne Ausnahme nur gegen Vorlage eines entsprechenden Lichtbildausweises gewährt.
Die Zahlung wird – sofern nicht abweichendes vereinbart wird – mit Vertragsabschluss fällig.
Die Bezahlung kann mittels mittels Vorab-Überweisung auf ein beim Bestellvorgang angegebenes Bankkonto der FASZINATOUR GMBH erfolgen. Bei Vertragsabschluss vor Ort ist auch eine Barzahlung möglich.
Eine Barablöse von Gutscheinen oder Rabatten ist ausgeschlossen.
Vertragsbedingungen
Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung einer umfassenden Freizeit-Infrastruktur und sonstiger touristischer Leistungen (etwa Rafting-Touren, Mountainbike-Touren etc.). Die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen erfolgt im Regelfall unmittelbar durch die FASZINATOUR GMBH. Teilweise werden aber auch verschiedene Erfüllungsgehilfen (z.B.: externe Guides, Ausrüstungsverleih etc.) herangezogen.
Mit der Inanspruchnahme von Leistungen der FASZINATOUR GMBH erklärt sich der Gast mit den vorliegenden AGB, sowie mit den allgemeinen Sorgfaltspflichten in Bezug auf die jeweilige Sportausübung einverstanden. Bei einem groben Verstoß gegen diese Regelungen oder bei Widersetzen gegen Weisungen der Mitarbeiter der FASZINATOUR GMBH kann dem Gast das Eintrittsticket bzw. der Berechtigungsnachweis entschädigungslos entzogen werden und ein Platzverweis erteilt werden. Auch bei Raufhandel, Trunkenheit, Drogenkonsum/‑besitz/‑handel, Verschmutzung, Ruhestörung, Störung anderer Gäste oder des öffentlichen Anstandes, vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung fremden Eigentums (etc.) kann dem Gast das Eintrittsticket bzw. der Berechtigungsnachweis entschädigungslos entzogen, der Zutritt zur FASZINATOUR GMBH bzw. zum Veranstaltungsgelände verweigert oder ein Platzverweis erteilt werden.
Die Leistungen der FASZINATOUR GMBH sind im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität, für Personen mit sonstigen körperlichen oder geistigen Einschränkungen sowie für Schwangere nicht vollumfänglich geeignet. Die Buchung von Leistungen durch die hier angesprochenen Personen kann ausschließlich nach individueller Rücksprache und Beratung erfolgen.
Die Inanspruchnahme gewisser Leistungen (z.B.: Rafting, Canyoning) erfordert die mündliche Kommunikation auf Deutsch oder Englisch; bei mangelnden Sprachkenntnissen kann aus Sicherheitsgründen die Inanspruchnahme der Leistungen verweigert werden.
Risikoaufklärung und Haftungsausschluss
Im Zusammenhang mit der Teilnahme an Tagestouren (z.B.: Rafting, Canyoning etc.) sowie der Inanspruchnahme von sonstigen Leistungen der FASZINATOUR GMBH wird der Gast durch individuelle Information, Beschilderung oder auf sonstige Art und Weise über die jeweils bestehenden Risiken und die Teilnahme auf eigene Gefahr aufgeklärt. Außerdem setzt die Teilnahme teilweise die Unterzeichnung einer Haftungsausschlusserklärung voraus.
Schadenersatzansprüche des Gastes können nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Verursachung durch die FASZINATOUR GMBH geltend gemacht werden. Diese Einschränkung gilt nicht für den Ersatz von Schäden an Personen sowie für Ersatzansprüche nach dem EKHG oder dem Produkthaftungsgesetz.
Für Schäden, die im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme fremder Leistungen entstehen, haftet grundsätzlich nur der jeweilige Leistungserbringer. Die FASZINATOUR GMBH haftet nicht für durch andere Gäste oder sonstige Dritte verursachte Schäden.
Datenschutz
Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass bei der Kontaktaufnahme mit der FASZINATOUR GMBH (Anfrage, Buchung, Aufenthalt, Teilnahme an Touren etc.) verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet werden. Details dazu finden sich in der Datenschutzerklärung der FASZINATOUR GMBH, welche online abrufbar ist oder an der Rezeption der FASZINATOUR GMBH aufliegt. Der Gast nimmt diese Datenschutzerklärung zustimmend zur Kenntnis.
Ton-, Bild- und Filmaufnahmen
Die Anfertigung von Ton-, Bild- oder Filmaufnahmen zu gewerblichen Zwecken ist nicht gestattet.
Versicherung
Die FASZINATOUR GMBH bietet selbst keine Unfall- oder Reiseversicherung an. Der Abschluss einer Reiserücktrittskosten-, Reisehaftpflicht-, Kranken- und Unfallversicherung wird empfohlen.
Rechtswahl, Gerichtsstand, Streitbeilegung
Dieses Vertragsverhältnis und sämtliche daraus resultierende Streitigkeiten unterliegen dem materiellen österreichischen Recht, mit Ausnahme des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl lässt den Schutz, den die zwingenden Rechtsvorschriften des Staates bieten, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
Außerhalb des Anwendungsbereiches der EuGVVO und des KSchG ist für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ausschließlich das für den Sitz der FASZINATOUR GMBH sachlich und örtlich zuständige österreichische Gericht zuständig.
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen der FASZINATOUR GMBH und dessen Erfüllungsgehilfen ist A‑6425 HAIMING.
Wenn mit einem Verbraucher in einer Streitigkeit keine Einigung erzielt werden kann, so geben wir als zuständige staatlich anerkannte Schlichtungsstelle im Sinne des AStG (Alternative-Streitbeilegung-Gesetz) die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (http://verbraucherschlichtung.or.at/) bekannt. Die Europäische Kommission stellt außerdem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr abrufbar ist. Der FASZINATOUR GMBH nimmt aber grundsätzlich nicht an außergerichtlichen Verfahren zur Streitbeilegung teil. Auch interne Beschwerdeverfahren kommen nicht zur Anwendung. Bei Anregungen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an [email protected] .
Schlussbestimmungen
Von diesen AGB abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen von der Schriftform.
Eine Änderung oder Neufassung dieser AGB ist jederzeit möglich. Die AGB gelten dann ab dem auf die Neuveröffentlichung auf der Webseite faszinatour.at folgenden Tag.
Die Kommunikation und der Vertragsabschluss (Vertragssprache) erfolgt ausschließlich auf Deutsch.
Die Unwirksamkeit einer oder einzelner Bestimmungen dieser AGB oder des durch die AGB geregelten Vertragsverhältnisses lässt die Gültigkeit der übrigen Vereinbarung unberührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame(n) Bestimmung(en) durch eine dieser im wirtschaftlichen Ergebnis möglichst nahekommende Regelung zu ersetzen.
Gültig ab 01.01.2022